O Banco do Brasil informou que o acesso dos clientes ao site e aplicativo retornou à normalidade no início da tarde desta terça-feira (3), após uma instabilidade matinal.

“Os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes”, destacou comunicado enviado à Agência Brasil.

Durante as primeiras horas do dia, usuários utilizaram plataformas sociais para registrar reclamações. Em diversas contas, o sistema impedia o login ou travava após a inserção de credenciais.

A instituição financeira reconheceu a falha técnica, mas esclareceu que as transações efetuadas com cartões funcionaram sem interrupções durante todo o período.

Pico de reclamações

Conforme dados do portal Downdetector, focado em monitorar falhas em serviços online, as queixas começaram a surgir por volta das 8h. O momento crítico ocorreu às 9h40, acumulando mais de 6,1 mil registros.